Защита на парите ни при покупка от Алиекспрес (Какво е това и как да се възползваме)

Пазаруването онлайн, особено от международни сайтове и без опция наложен платеж поражда редица притеснения в купувачите, свързани със страха да не ни измамят, като не ни изпратят платена поръчка или получим нещо различно от това, за което сме платили и не можем да си върнем парите след това. 

Една от платформите, която по мое мнение предлага отлична защита на потребителите е Алиекспес и в този пост ще ви разкажа за начините по които сайта защитава парите ни и изгражда доверие в потребителите.

Алиекспрес предоставя на купувачите гаранция за връщане на платената сума на купувачите в следните случай:

• Пратката не е получена в указания срок. 
• Пратката е повредена или съществено се различава от представената в страницата на купувача. 

Ако при поръчка сте попаднали в една от двете хипотези то може да използвате правото си на защита, като ви съветвам да преминете през следните стъпки:

 1. Свържете се с продавача
Оставете съобщение на продавача и обсъдете проблема. Възможно е да стигнете до решение и без да се налага да отваряте диспут. Продавачът може да ви предложи пълно или частично връщане на сумата (обикновено чрез pay pal), да ви изпрати нов артикул или да ви намали цената на друг продукт от неговия магазин. Ако не стигнете до споразумение отваряте диспут. 

2. Отваряне на диспут 
Диспут може да отворите 10 дни след изпращане на пратката от продавача, като за част от пратките диспут може да се отвори едва след изтичане на срока за доставка и защита на парите ви, като периодът в които може да отворите диспут е до 15 дни от датата на която изтича срокът на доставка или датата на маркиране на стоката като получена. При отваряне на диспут е необходимо да посочите и причина, ако това е повредена или не отговаряща на описанието стока е задължително да приложите доказателства за това - снимки или клип. Важно е и да отбележите какво очаквате да бъде решението на спора, пълно възстановяване на сумата без връщане на пратката, възстановяване и връщане на стоката обратно или частично възстановяване. Моля имайте предвид, че връщането на стоката до Китай е за ваша сметка и често сумата на доставката надвишава стойността на самата пратка.
След като сте предприели описаните действия очаквате предложение от страна на продавача. Той от своя страна има 5 дни да приеме вашето предложение или да направи ново. Ако продавачът ви предложи нещо, което не ви устройва имате право да откажете предложението и да изчакате Али да се намеси и да реши спора на база на приложените доказателства. Ако не искате да приемете предложението на продавача, отхвърлете го, в противен случай се смята за прието. 
Ако продавачът не отговори нищо в рамките на зададения от Али срок (обикновено 5 дни) то диспутът автоматично се решава във ваша полза.

3. Приключване на диспута

Ако не приемете предложението на продавача се преминава във фаза, в която спорът се решава от Алиекспрес. Ако диспутът е във ваша полза очаквате връщане на сумата по сметката ви до 14 дни.

Ако темата е интересна в отделен пост ще ви разкажа как да водите успешно диспути.

Informally, Т.

Как да проследяваме пратките си поръчки от китайските сайтове

В предишен пост ви разказах как да пазарувате от Алиекспрес. Кратко ръководство може да намерите тук.  Друг важен момент при пазаруването е проверка на местоположението на пратките. Има поръчки, които нямам търпение да пристигнат и за тях правя чести проверки къде се намират. Използвам платформите за проследяване на пратки и когато изтича времето за доставка и се колебая дали да пусна диспут. 

След като направите поръчка и продавачът я изпрати към вас, получавате и номер за проследяване. Номерата са два вида - такива, които може да проследите и непроследими пратки. Обикновено дребните поръчки на стойност по ниска от 10$ са с непроследими номера, макар, че има и изключения. Когато номерът е непроследим се състои от 11 цифри. При възможност на номера за проследяване пред цифрите има букви.

Това, че определени пратки се изпращат с номера без възможност за проследяване не бива да ви притеснява, тъй като в почти всички случай пристигат в оказания срок, а често дори по-бързо от някой с проследяващ номер. 

В този пост ще ви разкажа как да проверявате къде се намират вашите поръчки. Имайте предвид, че номера за проследяване става валиден след около седем до десет дни след изпращане на поръчката. Не се тревожете, ако първите дни не намирате информация за статуса на пратката. Алиекспрес предлага различни методи на доставка, включително UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air, Special Line-YW, DHL Global Mail and S.F. Express. Моят опит сочи, че най-често поръчките до България се изпращат с ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus или Singapore Post. 

Съществуват общи международни сайтове в които може да проверите местоположението на вашата пратка с вашия проследяващ номер. Може да следите поръчките си на следните адреси:

https://www.17track.net/bg

http://www.track-trace.com/

http://www.hongkongpost.hk/

post-tracker.ru
trackitonline.ru
intmail.183.com.cn 
sao.cn

Може да проверявате движението на поръчките си и в страницата на Български пощи на следния линк - http://www.bgpost.bg/ в раздел проследяване на пратки. Тук обаче, информация ще се визуализира, когато пратката е в България.

Аз използвам https://www.17track.net/bg, тъй като е изключително удобен и обхваща всички методи за доставка. Надявам се да съм била полезна. 

Приятно пазаруване!

Informally, Т.

Три модни находки в ултравиолетово - цветът на 2018

Институтът по цветовете Pantone обяви цвета на новата 2018 година - наситено, базирано на синьото - ултравиолетово, и вече спокойно може да започнем пазаруването за да сме в крак с всички модни тенденции. 

На мен цветът ми допада и като акцент в интериора и в облеклото - напомня ми на космос и пролет едновременно. През пролетния сезон смятам да заложа на чанта и красив ефирен шал в тази гама. 

Ако вие все още се чудите как да включите виолетовото в облеклото си, споделям моите идеи чрез три модни находки от един от любимите ми сайтове - тук.

1. Палто

Виолетовото внася настроение, усещане за пролет и изпъква на фона на всички черни и сиви връхни дрехи. Последните години цвят пудра също се наложи при якетата и палтата и е време за нови нюанси, а виолетовото е изключително нежен и подходящ за настъпващата пролет.

2. Чанта

В случай, че палтото ви идва прекалено, то може да експериментирате с цветна чанта.  Виолетовото се комбинира лесно и може да залагате на него в ежедневието. Моите любими комбинации са с жълто или сиво. Какъв ще е моделът на чантата зависи от личните ви предпочитания, но еднакво добре в тази гама изглеждат и големи чанти и клъчове.

3. Шал

Шалът е чудесно решение, ако не искате да инвестирате в дрехи и чанти в актуални за сезона принтове и нюанси, които вероятно няма да носите следващата година. 

Ако в гардероба си залагате на класическите цветове и силуети винаги може да разнообразите като добавите ефектен шал в ултравиолетово. В случай, че изберете тип фишу може да го носите и на класическа черна,сива или друг цвят чанта. 

Харесвате ли виолетово и бихте ли го включили в гардероба си за идния сезон ?

Informally, Т.

Ръководство за начинаещи - Как да пазаруваме от Алиекспрес

Едва ли вече има човек, който да не знае, че Алиекспрес е онлайн платформа, чрез която производители и търговци от Китай предлагат продуктите си в цял свят, но със сигурност все още има хора, които се притесняват да пазаруват чрез интернет.

Алиекспрес е любимото ми място за онлайн покупки по две причини – намирам всичко, което ми е дошло на ум и дори неща, които не съм предполагала, че съществуват. От доста години пазарувам редовно за себе си и близки хора и в тази статия ще споделя как да купувате от сайта.

1. Регистрация

Регистрацията в сайта и изключително опростена и отнема по-малко от минута. Единственото което трябва да направите е да въведете две имена, имейл и парола. Изберете максимално сложна парола, по-възможност комбинация от букви и цифри. Това се отнася за всяка една регистрация в онлайн пространството, но е особено важно при такива, в които ще предоставите лични данни и такива от банковата ви карта. 

След въвеждане на данните и потвърждаване на паролата сайтът ви препраща към заглавната страница и основното меню. Следващата стъпка е да въведете адреса за доставка. От менюто My Aliexpress (горен десен ъгъл) изберете My Shipping Address и въведете следните данни: име, държава, улица и номер, град, пощенски код и телефонен номер. В случай, че маркирате Set as default, това е адресът, които ще остане записан по подразбиране за всяка следваща поръчка. Въпреки че в тези полета попълвате собственият си адрес, поръчките ви ще пристигнат в местния пощенски клон (с малки изключения).

2. Избор на продукти

Сайтът предлага множество възможности за търсене по категории продукти или по ключова дума за целия сайт, както и за ключова дума в определена категория. Когато разглеждате определена категория продукти имате възможност да зададете минимална и максимална цена, де се показват само продукти с безплатна доставка, нови продукти и продукти оценени с четири звезди и нагоре. След това избирате в какъв ред да се показват продуктите. Стандартната опция е Best match - при този вариант първи се визуализират спонсорирани продукти, както и такива с по-високи оценки. Други възможности са брой поръчки, най-нови продукти, рейтинг на продавача и подредба по цена.

Едно от най-големите предизвикателства е изборът на точен продавач. Как да изберем най-добрите продукти ще опиша подробно в отделен блог пост, но основните неща за който трябва да следят особено начинаещите в онлайн пазаруването са – рейтингът на продавача, кога е регистриран и брой поръчки.

3. Покупка

След като сте избрали своите продукти ги добавяте в количката и преминавате към плащане. Заплащането се извършва с дебитна или кредитна карта и е абсолютно сигурно. Няма значение валутата на вашата сметка, тъй като сумата се превалутира по курса на вашата банка в долари. Преди плащане може да запаметите вашата карта в системата на Али за бъдещи транзакции, в случай, че не желаете е необходимо да въвеждате данните от банковата ви карта при всяка транзакция. След натискане на бутона плати вашата поръчка може да има три статуса:

Awaiting payment (Очаква плащане) - обикновено плащането се отразява до няколко минути.

Awaiting shipment (Очаква изпращане) – това е периодът в който продавачът подготвя пратката за изпращане. Всеки продавач обработва поръчките за различен период от време, но срокът е от един до седем дни.

Awaiting delivery (Очаква доставка) – този статус означава, че поръчката ви е изпратена. Вече при данните за поръчката се визуализира и номер, които може да бъде проследяващ или не.

Ще получавате имейли за всяка една промяна в статуса на поръчката.

4. Получаване на поръчката

Срокът на получаване на поръчката ви зависи от редица фактори. Имам пратки пристигнали за десет дни, както и такива за деветдесет. Най-често срокът е около месец. Почти всички пратки пристигат в най-близкия пощенски клон. В случай, че са дребни пакети с големината на пощенски плик може и да ги получите на домашния си адрес, а ако продуктите са по-обемни получавате обаждане или пощенска разписка, че има пратка на ваше име. След като получите платката не забравяйте за потвърдите това в Алиекспрес, като отбележите Confirm Goods Received и напишете коментар за продукта и по-възможност добавите снимка. 
Силно препоръчвам оставянето на обратна връзка и реални снимки за всеки продукт, тъй като така сме полезни един на друг и правим сайта едно по-добро място за пазаруване.

5. Защита на купувача 

Едно от нещата, което отличава Алиекспрес от редица други онлайн платформи е защитата на купувача, която предлага. Сайтът предоставя защита за периода на доставка на вашата поръчка и след това, като не изплаща сумата на продавача до потвърждаването на доставката от ваша страна. В случай, че не получите пратката си в срок, не отговаря на описанието или е повредена може да поискате пълно или частично възстановяване на сумата чрез отваряне на диспут. Ако вие и продавача, не стигнете до консенсус, финалното решение се взема от 

Това са основните моменти при пазаруването от Алиекспрес, ако имате въпроси или смятате, че съм пропуснала нещо важно пишете ми.

Informally, Т.

5 продукта за твоето дете, които е по-изгодно до купиш от Aliexpress

Като майка, голяма част от покупките, които правя са за дъщеря ми. 

С времето се научих да отсявам, какво е наистина необходимо, за какво си заслужава да се вложат повече средства и какво изобщо не трябва да се купува. В тази статия споделям пет неща, които можем да закупим по-изгодно от Алиекспрес. 

1. Бебешки дрехи за официални поводи 

Колкото и да са сладки малките, тюлени детски роклички и костюми, в най-добрият случай се носят веднъж, за повод или фотосесия. В сайта могат да се намерят чудесни тоалети на цени около 10 $ и дори по-малко. Необходимо е само да направите поръчка достатъчно време преди повода, за който ви трябва, за да сте сигурни, че ще пристигне навреме. Имам доста любими магазини за детски дрехи и ще ги споделя в отделен пост. 

2. Бебешки буйки 

В етапа, когато детето все още не е проходило и не се опитва да стъпва на краката си инвестицията в скъпи обувки не си заслужава. Всъщност със сигурност бебето може и без обувки, но все пак буйките придават по-завършен вид на визията, а и топлят през студените месеци. В Алиекспрес има разнообразие от такива на цени от 1,5 $ до 5$. Може да поръчате няколко броя и да ги съчетавате с различни дрехи, особено, ако имате момиче. 

3. Дървени играчки

Дървените играчки са изключително интересни за повечето деца, образователни, а и бонус – от естествени материали са. Освен, че имат редица ползи са много разнообразни и може да се намери играчка за вкуса на всяко дете. 

Моят любим магазин за дървени играчки е Candywood Store. Поръчвала съм дрънкалки и два вида пъзели. Всички са с добро качество и сравнително бърза доставка.

4. Пособия за хранене 

Може да изберете купи и чинии залепващи за масата, силиконови или бамбукови, поддържащи температурата, неразливащи се, с анимационни герои и общо взето каквото се сетите. Предвид ниските цени спрямо еквивалентни продукти в българските магазини, може да купите няколко вида и да проверите какво ще се хареса на вашето дете. 

5. Аксесоари 

Като майка на момиче това е любимата ми част. Дъщеря ми има ленти, ластици, фиби и диадеми във всеки цвят и за всеки тоалет. Интересните модели и безплатната доставка ме изкушават и често правя поръчки. Просто искам всичко и ми е трудно да посоча любими магазини в тази категория. 

Алиекспрес е един от любимите ми онлайн магазини и ще продължа да споделям покупки и съвети за пазаруване от сайта. Надявам се статията да е била полезна. 

Informally, Т.